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PappaRich（金爸爸）于2006年創(chuàng)建于吉隆坡，品牌最早是以茶室的形式經(jīng)營，主打馬來西亞的街頭小吃，創(chuàng)辦者的初衷是想讓馬來西亞傳統(tǒng)風(fēng)味從街頭走到餐館，將平民化的美味上升一個臺階，經(jīng)過10年的努力，PappaRich（金爸爸）從一間小小的茶室，變成大型的餐飲品牌，在全球11個國家和地區(qū)擁有超過100家餐廳，其中馬來西亞83家，墨爾本20家，在洛杉磯、文萊、首爾、上海、臺北均設(shè)有餐廳。
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2015年，PappaRich（金爸爸）計(jì)劃在深圳開一家旗艦餐廳，由于之前品牌的本土化沒有做好，導(dǎo)致在國內(nèi)的品牌認(rèn)知度不高，因此委托促程對整個品牌的VI進(jìn)行本土化，重新建立一套中文版的VI、中文品牌資料庫、開發(fā)中文網(wǎng)站、開通微信公眾號、拍攝餐廳和產(chǎn)品形象照、召開線下媒體試餐會、參與國內(nèi)美食賽事、設(shè)計(jì)一套本土宣傳素材等。
讓本地人更容易了解你的品牌
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設(shè)計(jì)思路
Design Idea
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鳴品和促程團(tuán)隊(duì)擁有超過10年服務(wù)外商投資企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，我們深諳跨國企業(yè)要在中國站穩(wěn)腳跟，第一關(guān)就是溝通關(guān)，必須要用本土文化容易理解的語言，才能打開客戶的好奇心，從而引來關(guān)注度，所以我們著重對Logo、名片、信封、電郵和信紙等做了中文化處理。
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能夠跨越重洋進(jìn)入中國大陸的品牌，一定有其獨(dú)特的技藝或產(chǎn)品，如何用本土化的語言，用本地人容易接納的方式去快速建立品牌印記，是外國品牌進(jìn)入中國的第一步。只有擁有了一個品牌資料庫，推廣才擁有了“內(nèi)功”，無論是線上或線下的推廣形式，實(shí)際上都是一種工具，但如果沒有好的內(nèi)容，哪怕信息能夠觸達(dá)客戶，也沒有什么宣傳力度。
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Web端和移動端的網(wǎng)站主要有幾個作用和好處：
1. 讓SEM（搜索引擎營銷）有落腳點(diǎn)，且中文網(wǎng)站可以與全球官網(wǎng)互聯(lián)，突出品牌的全球化屬性；
2. 更強(qiáng)的視覺感官，對于B端希望商務(wù)合作或加盟的客戶有更強(qiáng)的吸引力；
加入全球會員系統(tǒng)，與線下微信小程序連通，方便會員積分或使用積分。
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色、香、味是一道好食物三個基本的考察要素，但“色”在營銷上應(yīng)該排在第一位，因?yàn)榭蛻糁挥性谝曈X上產(chǎn)生了好奇和興趣，才會走進(jìn)餐廳去品“香”和“味”。
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我們協(xié)助制定了餐廳的營銷策略，配合餐廳不同時段、不同的節(jié)氣、不同的節(jié)日去設(shè)計(jì)一些優(yōu)惠套餐和當(dāng)期爆品。
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隨著餐廳在中國大陸的關(guān)注度不斷提升，PappaRich開始擁有了一批為馬來西亞風(fēng)味鐘情的粉絲，為了跟粉絲之間有更好的互動，我們?yōu)榭蛻籼峁┪⑿糯\(yùn)營的服務(wù)，結(jié)合馬來西亞的文化，結(jié)合當(dāng)期的時政和娛樂熱點(diǎn)，我們在移動端為品牌建立了一個客戶互動渠道。
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除了餐廳同事認(rèn)真對待每位客戶，網(wǎng)上認(rèn)真回復(fù)每位客戶的點(diǎn)評，找專業(yè)的星級用戶和專業(yè)食家做出評論，會幫助品牌在美食App中快速建立良好的口碑，PappaRich在我們接手品牌運(yùn)營后2個月，星級迅速攀升。
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除了線上SEM和大眾點(diǎn)評的口碑公關(guān)，我們還幫助客戶邀請線下傳統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)媒體，如廣州日報美食版、美食導(dǎo)報、南方都市報、信息時報、深圳都市報、大洋網(wǎng)、新浪網(wǎng)、深圳烹飪協(xié)會、深圳本地通、深圳電視臺等參加“專業(yè)媒體試餐會”，各大媒體也在其網(wǎng)站和報紙上刊登了他們的品餐感受。
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我們安排客戶參加了2016年的“廣州市國際美食節(jié)”，并在“名菜評選”中有三個菜品獲得“特金獎”，獲獎信息公布，不少食客專門到深圳品嘗，這三個菜品有了專業(yè)評審和國際賽事獎項(xiàng)的背書，也長期處于暢銷菜品的位置。
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